archive-gr.com » GR » S » SYNIGOROSKATANALOTI.GR

Total: 47

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - Ανεξάρτητη Αρχή
    κοινού καθημερινά στο περίπτερο της Αρχής μας ήταν αξιοσημείωτη και το ενδιαφέρον των πολιτών για ενημέρωση σε γενικά αλλά και ειδικότερα ζητήματα καταναλωτικής φύσεως μεγάλο Οι ειδικοί επιστήμονες που στελέχωσαν το περίπτερό μας ενημέρωσαν τους καταναλωτές για πολλά και σημαντικά θέματα που τους απασχολούν σε καθημερινή βάση όπως είναι μεταξύ άλλων τα τραπεζικά δάνεια τα ινστιτούτα αδυνατίσματος και οι επιχειρήσεις γυμναστηρίων οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών κ α Επιπλέον διένειμαν σχετικώς άφθονο

    Original URL path: http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_deth08.html (2016-01-31)
    Open archived version from archive


  • ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - Ανεξάρτητη Αρχή
    Σελίδα Χάρτης Ιστοσελίδας Επικοινωνία Νέα Δραστηριότητες Ανακοινώσεις Εγκαίνια νέων γραφείων Συνηγόρου του Καταναλωτή Την Τετάρτη 28 Φεβρουαρίου πραγματοποιήθηκαν τα εγκαίνια των νέων γραφείων του Συνηγόρου του Καταναλωτή από τον Υπουργό

    Original URL path: http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_egkainia.html (2016-01-31)
    Open archived version from archive

  • ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - Ανεξάρτητη Αρχή
    Έκθεσης πεπραγμένων της Αρχής 30 11 2006 Ο Συνήγορος του Καταναλωτή κ Γιάννης Αδαμόπουλος υπέβαλε σήμερα την πρώτη ετήσια έκθεση της Αρχής στον Πρωθυπουργό κ Κώστα Καραμανλή στην Πρόεδρο της Βουλής κ Άννα Ψαρούδα Μπενάκη στον Υπουργό Ανάπτυξης κ Δημήτρη

    Original URL path: http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_yr06submit.html (2016-01-31)
    Open archived version from archive

  • ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - Ανεξάρτητη Αρχή
    πρώτη φορά ο Συνήγορος του Καταναλωτή συμμετείχε με δικό του περίπτερο στη φετινή 71η Διεθνή Έκθεση Θεσσαλονίκης Στη διάρκεια της 71ης ΔΕΘ ο Συνήγορος του Καταναλωτή ενημέρωσε τους επισκέπτες καταναλωτές για το τι θα πρέπει να προσέχουν και τι να

    Original URL path: http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_deth.html (2016-01-31)
    Open archived version from archive

  • ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - Ανεξάρτητη Αρχή
    υποβολής αναφορών αναφέρονται στην απάντηση της προηγούμενης ερώτησης Μπορώ να υποβάλλω καταγγελία αναφορά μέσω internet Δεν υπάρχει η δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής της καταγγελίας με συμπλήρωση σχετικής φόρμας Μπορείτε όμως να αποστείλετε την καταγγελία σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου e mail Πρέπει όμως να τονιστεί ότι σε αυτή την περίπτωση απαιτείται επισύναψη σαρωμένου αντίγραφου της αστυνομικής ταυτότητας του καταγγέλλοντα Με ποιό τρόπο μπορεί κάποιος να συμπληρώσει μία αναφορά Συμπλήρωση της αναφοράς μπορεί να γίνει με δύο τρόπους Συμπλήρωση του υποδείγματος αναφοράς ή Καταγραφή της καταγγελίας σε κόλλα αναφοράς με τρόπο ώστε να τηρούνται οι προϋποθέσεις παραλαβής από τον Συνήγορο του Καταναλωτή Τι πρέπει να περιέχει μία αναφορά προκειμένου να γίνει αποδεκτή Ποιές είναι οι προϋποθέσεις παραλαβής της αναφοράς Θα πρέπει να υπάρχουν τα εξής Τα απαραίτητα στοιχεία του καταγγέλλοντα δηλ ονοματεπώνυμο και πλήρης διεύθυνση οδός αριθμός πόλη ΤΚ Τα ελάχιστα στοιχεία της καταγγελλόμενης επιχείρησης δηλ επωνυμία ή και διακριτικός τίτλος και πλήρης διεύθυνση οδός αριθμός πόλη ΤΚ Ενυπόγραφη αναφορά και σε κάθε περίπτωση μη αυτοπρόσωπης υποβολής ταχυδρομείο fax e mail αντίγραφο της αστυνομικής ταυτότητας ως αποδεικτικό της ταυτότητας του καταγγέλλοντος Σαφής περιγραφή της καταναλωτικής διαφοράς ακριβής προσδιορισμός της ζημίας ή της βλαπτικής συνέπειας που έχει υποστεί ο καταγγέλλων και ευκρινώς διατυπωμένο αίτημα διαμεσολάβησης προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή Μαζί με την καταγγελία μου πρέπει να επισυνάψω αντίγραφο της αστυνομικής ταυτότητας Σε κάθε περίπτωση μη αυτοπρόσωπης υποβολής δηλαδή μέσω ταχυδρομείου fax ή e mail πρέπει να επισυνάπτεται αντίγραφο της αστυνομικής ταυτότητας ως αποδεικτικό της ταυτότητας του καταγγέλλοντος Υπάρχει τυποποιημένο έντυπο για την υποβολή αναφοράς και που μπορώ να το βρω Ναι υπάρχει τυποποιημένο έντυπο και μπορείτε να το βρείτε ΕΔΩ Υπάρχει χρονικό περιθώριο μέσα στο οποίο πρέπει να υποβληθεί η αναφορά Ναι η αναφορά πρέπει να υποβληθεί εντός τριμήνου αφότου ο ενδιαφερόμενος καταναλωτής έλαβε πλήρη γνώση της βλαπτικής γι αυτόν πράξης ή παράλειψης

    Original URL path: http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_faq1.html (2016-01-31)
    Open archived version from archive

  • ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - Ανεξάρτητη Αρχή
    έλαβε πλήρη γνώση της βλαπτικής γι αυτόν πράξης ή παράλειψης που συνιστά την καταναλωτική διαφορά Ποιά είναι η διαδικασία χειρισμού των αναφορών Η διαδικασία χειρισμού των αναφορών περιγράφεται αναλυτικά στην ενότητα Χειρισμός Καταγγελιών Διαδικασία έρευνας Πότε γίνεται κλήση των εμπλεκόμενων μερών σε συνάντηση για συμβιβασμό Αν από την πρώτη φάση του χειρισμού της υπόθεσης όπου έχει ολοκληρωθεί η αρχική ανταλλαγή απόψεων μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών και ο χειριστής της υπόθεσης έχει σχηματίσει ολοκληρωμένη εικόνα της καταναλωτικής διαφοράς δεν έχει επέλθει συμφωνία τότε ο Συνήγορος του Καταναλωτή καλεί τα εμπλεκόμενα μέρη σε συνάντηση στα γραφεία του με στόχο την εξεύρεση συμβιβαστικής αμοιβαία αποδεκτής λύσης της διαφοράς Είμαι κάτοικος επαρχίας Υπάρχει δυνατότητα συνάντησης συμβιβασμού εκτός της Αθήνας Στις περιπτώσεις που και οι δύο εμπλεκόμενοι καταγγέλλων καταναλωτής και καταγγελλόμενη επιχείρηση βρίσκονται στην ίδια περιφέρεια ο Σύνήγορος του Καταναλωτή μπορεί να διαβιβάσει την υπόθεση στην οικεία επιτροπή φιλικού διακανονισμού ΕΦΔ προκειμένου να γίνει συνάντηση στην αντίστοιχη Νομαρχιακή Αυτοδιοίκηση Πότε ο Συνήγορος του Καταναλωτή εκδίδει Έγγραφη Σύσταση Πόρισμα για μία υπόθεση Αν έχουν εξαντληθεί όλες οι δυνατότητες εξεύρεσης συμβιβαστικής λύσης της καταναλωτικής διαφοράς συμπεριλαμβανομένης της συνάντησης για συμβιβασμό και εφόσον είναι επαρκή τα αποδεικτικά στοιχεία που έχουν τεθεί στη διάθεση της Αρχής τότε εκδίδεται Έγγραφη Σύσταση Πόρισμα καλώντας τα εμπλεκόμενα μέρη εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος να συμμορφωθούν προς αυτή και να εφαρμόσουν την προτεινόμενη λύση Αν η σύσταση γίνει αποδεκτή τότε η υπόθεση κλείνει οριστικά και αρχειοθετείται και η σύσταση δημοσιεύεται στον διαδικτυακό τόπο της Αρχής ανωνυμοποιημένη χωρίς τα στοιχεία των εμπλεκόμενων μερών Αν η σύσταση δεν γίνει αποδεκτή τότε η υπόθεση επίσης αρχειοθετείται ως μη επιλυθείσα και η σύσταση δημοσιεύεται στον διαδικτυακό τόπο της Αρχής με αναγραμμένα τα πλήρη στοιχεία του υπαίτιου προμηθευτή Πως θα ενημερώνομαι για την εξέλιξη της υπόθεσής μου Ο Συνήγορος του Καταναλωτή ενημερώνει τον καταγγέλλοντα καταναλωτή εγγράφως για κάθε σημαντική

    Original URL path: http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_faq2.html (2016-01-31)
    Open archived version from archive

  • Event - 20.05.2015
    Επετειακή Ημερίδα Συνηγόρου του Καταναλωτή 20 05 2015 Άλμπουμ φωτογραφιών

    Original URL path: http://www.synigoroskatanaloti.gr/images/events/20150520_2Devent/index.html (2016-01-31)
    Open archived version from archive

  • ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - Ανεξάρτητη Αρχή
    Φιλικού Διακανονισμού που εδρεύουν στις κατά τόπους Νομαρχιακές Αυτοδιοικήσεις προτείνουν τη φιλική διευθέτηση της διαφοράς επιδιώκοντας τον συμβιβασμό των εμπλεκόμενων μερών Εφόσον επιτευχθεί συμβιβασμός συντάσσεται περί αυτού πρακτικό από τον Συνήγορο του Καταναλωτή ή τον Πρόεδρο της οικείας Επιτροπής Φιλικού Διακανονισμού κατά περίπτωση το οποίο υπογράφεται από τα εμπλεκόμενα μέρη ή τους νόμιμους εκπροσώπους τους και επέχει θέση δικαστικού συμβιβασμού Αν δεν επιτευχθεί συμβιβασμός αν είναι επαρκή τα αποδεικτικά στοιχεία

    Original URL path: http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_InvestigationProcedure.html (2016-01-31)
    Open archived version from archive



  •