archive-gr.com » GR » N » NBG.GR

Total: 751

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Οι διαδικασίες
    Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Corporate Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Συνήγορος του Πελάτη Οι διαδικασίες Οι διαδικασίες Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Υποβολή αιτήματος Μπορείτε να υποβάλλετε το αίτημά σας στο Συνήγορο του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας εφόσον έχετε ήδη ολοκληρώσει τα παρακάτω βήματα Βήμα 1ο Έχετε απευθυνθεί στο Κατάστημα ή την κεντρική υπηρεσία με την οποία συνεργάζεσθε και δεν μείνατε ικανοποιημένοι από την απάντηση που λάβατε Βήμα 2ο Έχετε υποβάλει το αίτημά σας στον Τομέα Διακυβέρνησης Θεμάτων Πελατείας της Εθνικής Τράπεζας και θεωρείτε ότι το αίτημά σας δεν έχει απόλυτα επιλυθεί Ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας θα διαμεσολαβήσει για εσάς εξαντλώντας κάθε περιθώριο για τη φιλική επίλυση του αιτήματός σας και λειτουργώντας ως όργανο φιλικής εξυπηρέτησης του πελάτη προτού αποφασίσετε τυχόν προσφυγή σας σε άλλους φορείς ή άλλες ανεξάρτητες Αρχές Σε περίπτωση που από τη διαδικασία διαμεσολάβησης δεν καταστεί δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας έχετε τη δυνατότητα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήψης απάντησης να απευθυνθείτε εγγράφως στο Μεσολαβητή Τραπεζικών και Επενδυτικών Υπηρεσιών Μεσολαβητής Τραπεζικών και Επενδυτικών Υπηρεσιών Μασσαλίας 1 106 80 Αθήνα τηλέφωνο 210 3376700 Fax 210 3238821 e mail info hobis gr Ο Μεσολαβητής Τραπεζικών Επενδυτικών Υπηρεσιών Μ Τ Ε Υ είναι νομικό πρόσωπο ιδιωτικού δικαίου μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα Προήλθε από την ενοποίηση του Τραπεζικού Μεσολαβητή και του Μεσολαβητή Κεφαλαιαγοράς και λειτουργεί από την 1 7 2005 με σκοπό να εξετάζει δίκαια αμερόληπτα και με διαφανείς διαδικασίες διαφορές που ανακύπτουν από την παροχή τραπεζικών και επενδυτικών υπηρεσιών και να επιδιώκει τη φιλική διευθέτησή τους Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε στην ιστοσελίδα http www hobis gr Τρόποι υποβολής αιτήματος Μπορείτε να υποβάλλετε το αίτημά σας στο Γραφείο μας Εγγράφως καταγράφοντας τα στοιχεία της υπόθεσης σε μια απλή αίτηση ή συμπληρώνοντας το Έντυπο Επικοινωνίας που βρίσκεται συνημμένο στο Ενημερωτικό Φυλλάδιο το οποίο είναι διαθέσιμο σε όλα τα Καταστήματα της Τράπεζας και αποστέλλοντάς το με συστημένη αλληλογραφία ή courier στη διεύθυνσή μας ΕΤΕ Γραφείο Συνηγόρου του Πελάτη Λ Συγγρού 103 105 117 45 Αθήνα Β κτήριο Εθνικής Ασφαλιστικής ή με fax 30 210 9007505 Ηλεκτρονικά αποστέλλοντάς το στην ηλεκτρονική διεύθυνση e mail sinigoros nbg gr Για οποιεσδήποτε πληροφορίες μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 30 210 9007500 ώρες λειτουργίας Δευτέρα Παρασκευή 08 00 16 00 Εξέταση αιτήματος Μετά την παραλαβή του αιτήματος το αρμόδιο στέλεχος του Γραφείου του Συνηγόρου του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας Στο πλαίσιο εξέτασης των αιτημάτων των πελατών και με σκοπό την εύρεση της καλύτερης δυνατής λύσης ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας λειτουργεί ανεξάρτητα και αμερόληπτα διατηρώντας απολύτως εμπιστευτικές τις πληροφορίες και τα στοιχεία που αφορούν τις υπό διερεύνηση υποθέσεις Ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας προσφέρει τις υπηρεσίες του χωρίς καμία επιβάρυνση τηρεί το τραπεζικό απόρρητο σε όλες του τις μορφές μελετά και διερευνά

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/nbg-ombudsman/procedures (2015-07-14)
    Open archived version from archive


  • Οδηγίες & Συμβουλές
    μεικτό επιτόκιο Επιδοτούμενα δάνεια από το Ελληνικό Δημόσιο Καταναλωτικά Δάνεια Ανοικτά Δάνεια Συγκέντρωση Οφειλών Προσωπικά δάνεια για όλους Ειδικά Προσωπικά δάνεια Συναλλαγές και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Εργαλείο Οικονομικού Προγραμματισμού Προγράμματα Ασφάλειας και Φροντίδας Ασφάλεια και Φροντίδα για το Παιδί και τη Σύνταξη Ασφάλεια και Φροντίδα για την Υγεία Ασφάλεια και Φροντίδα για την Περιουσία σας PREMIUM Banking PREMIUM επιλογές PREMIUM εξυπηρέτηση Private Banking Επαγγελματίες ΜΜΕ Καταθέσεις Λογαριασμοί Όψεως Καταθετικά Πολυπροϊόντα Προθεσμιακοί Λογαριασμοί Καταθέσεις σε ξένο νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Συναλλαγές και Υπηρεσίες Χρηματοδότηση Παγίων Δάνεια επαγγελματικής στέγης και εξοπλισμού Οικολογικές δράσεις Leasing Χρηματοδότηση Ρευστότητας Χρηματοδοτήσεις κεφαλαίου κίνησης Factoring Παροχή Εγγυήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Δάνεια Επιδοτούμενα Δάνεια Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Επιχειρήσεις Financial Institutions Καταθέσεις Λογαριασμοί Όψεως Προθεσμιακοί Λογαριασμοί Καταθέσεις σε ξένο νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Μακροπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Μακροπρόθεσμου δανεισμού Βραχυπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Βραχυπρόθεσμου Δανεισμού Ειδικές Πιστοδοτήσεις Λύσεις Ειδικών Πιστοδοτήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα Παροχή Εγγυήσεων Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Corporate Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Συνήγορος του Πελάτη Οδηγίες Συμβουλές Οδηγίες Συμβουλές Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Οδηγίες προς Δανειολήπτες Ο θεσμός Οι διαδικασίες Οδηγίες Συμβουλές Οδηγίες Συμβουλές Συχνές Ερωτήσεις Δημοσιεύματα και Εκδόσεις Ετήσιος Απολογισμός Άρθρα και Συνεντεύξεις Κώδικας Δεοντολογίας Ενημερωτικό Φυλλάδιο Επικοινωνία Κωνσταντίνα Βιτωράτου Επικοινωνήστε μαζί μας Ενημερωτικό Φυλλάδιο τηλ 210 9007500 fax 210 9007505 sinigoros nbg gr Λ Συγγρού 103 105 11745 Αθήνα Εθνική Τράπεζα Επικοινωνία Διαφάνεια Τραπεζικών Συναλλαγών Ενημέρωση Συναλλασσομένων Ασφάλεια Συναλλαγών Συνήγορος του Πελάτη Η Κανονιστική Συμμόρφωση στην Τράπεζα και στις Εταιρείες Ομίλου Καταστήματα και

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/nbg-ombudsman/useful-advise (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Συχνές Ερωτήσεις
    ξεκίνησε τον Φεβρουάριο του 2010 για την Εθνική Τράπεζα και τον Μάιο του 2011 διεύρυνε τις αρμοδιότητές του και για την Εθνική Ασφαλιστική Ποιός είναι ο ρόλος σας Ο ρόλος μας προς τους πελάτες και την Εθνική Τράπεζα ή την Εθνική Ασφαλιστική συνοψίζεται στην αναζήτηση μιας δίκαιης και αμοιβαία αποδεκτής λύσης σε θέματα που δεν μπόρεσαν να επιλυθούν σε προηγούμενα στάδια διερεύνησης μέσω της αντικειμενικής και αμερόληπτης εξέτασής τους σύμφωνα με τις κατά περίπτωση ανάγκες στον εντοπισμό σημείων που ενδέχεται να είχαν προκαλέσει τριβές στην πελατειακή σχέση και στην υποβολή προτάσεων για την αντιμετώπισή τους Πώς μπορεί ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής να είναι αντικειμενικός και αμερόληπτος Το Γραφείο μας λειτουργεί ως Ανεξάρτητη Μονάδα δεν εντάσσεται στο Οργανόγραμμα της Τράπεζας ή της Ασφαλιστικής αλλά αναφέρεται απευθείας στο Διοικητικό Συμβούλιο του Ομίλου της Εθνικής Δεσμευόμαστε από τον Κώδικα Δεοντολογίας του Γραφείου ο οποίος βασίζεται στις 4 αρχές της Διεθνούς ένωσης Ombudsman International Ombudsman Association IOA Ανεξαρτησία Εχεμύθεια Ουδετερότητα και Μη Δεσμευτική Διαμεσολάβηση Όλα τα στελέχη του Γραφείου διαθέτουν μεγάλη εμπειρία τόσο σε τραπεζικά και ασφαλιστικά θέματα όσο και στην επίλυση διαφορών και στοχεύουν στην αλλαγή παγιωμένων συμπεριφορών για την εύρεση εποικοδομητικής λύσης μεταξύ του πελάτη και της Τράπεζας ή της Εθνικής Ασφαλιστικής Ποιός είναι ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής Η κα Κωνσταντίνα Βιτωράτου είναι η Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής Έχω κάποια χρηματική επιβάρυνση Όχι Ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής προσφέρει δωρεάν τις υπηρεσίες του σε όλους τους πελάτες της Εθνικής Τράπεζας και της Εθνικής Ασφαλιστικής Ποιός μπορεί να απευθυνθεί στο Γραφείο σας Οποιοσδήποτε πελάτης της Εθνικής Τράπεζας ή της Εθνικής Ασφαλιστικής αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα κατά την συναλλακτική του σχέση και δεν έχει μείνει ικανοποιημένος από την επίσημη απάντηση των αρμοδίων υπηρεσιών Ποιά είναι η προϋπόθεση για να αναλάβετε την υπόθεσή μου Η ολοκλήρωση των προηγούμενων σταδίων της διαδικασίας εξέτασης δηλαδή αφενός να έχετε απευθυνθεί στο Κατάστημα ή την Κεντρική Υπηρεσία και στη συνέχεια στον Τομέα Διακυβέρνησης Θεμάτων Πελατείας της Εθνικής Τράπεζας ή τον Τομέα Παραπόνων της Εθνικής Ασφαλιστικής και αφετέρου να μην έχετε απευθυνθεί σε άλλες ανεξάρτητες διαιτητικές ή δικαστικές Αρχές Για ποιές διαφορές μου δεν μπορώ να αποταθώ σε εσάς Δεν εμπίπτουν στις αρμοδιότητες του Γραφείου μας υποθέσεις α που αφορούν στην Γενική Επιχειρηματική ή τιμολογιακή Πολιτική της Τράπεζας ή της Ασφαλιστικής στην παροχή προσωπικών νομικών οικονομικών ασφαλιστικών ή άλλων επαγγελματικών συμβουλών σε γενικό παράπονο που δεν αφορά σε συγκεκριμένο αίτημα διαμεσολάβησης σε αίτημα αβάσιμο ή ασαφές σε αίτημα από τρίτο μη εξουσιοδοτημένο άτομο σε εφαρμογή Νόμων ή Κανονισμών β για την επίλυση των οποίων έχετε ήδη προσφύγει σε άλλες Ανεξάρτητες Διαιτητικές ή και Δικαστικές Αρχές Γιατί αξίζει να δοκιμάσω την Φιλική Επίλυση μιας διαφοράς μου Η Φιλική Επίλυση μιας Διαφοράς αποτελεί την πιο αποτελεσματική ευέλικτη και γρήγορη διαδικασία με την οποία εξοικονομειται πολύτιμος χρόνος και χρήμα κερδίζουν και οι δύο πλευρές διατηρώντας παράλληλα και την μεταξύ τους συνεργασία ενώ η όλη διαδικασία τηρεί την εμπιστευτικότητα και δεν είναι δεσμευτική Πως ξεκίνησε ο Θεσμός του Ombudsman Ο Θεσμός του Ombudsman ξεκίνησε από την Σουηδία στα τέλη

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/nbg-ombudsman/faqs (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Ετήσιος Απολογισμός
    Ουδετερότητα Εχεμύθεια και Μη Δεσμευτική Διαμεσολάβηση και λειτουργεί Συνεκτικά ενδυναμώνοντας τις σχέσεις της Τράπεζας με τους πελάτες της τις ανεξάρτητες αρχές και τις ενώσεις καταναλωτών Το 2010 δημοσιεύτηκε πληθώρα άρθρων σε εφημερίδες και περιοδικά παραχωρήθηκε σειρά τηλεοπτικών ραδιοφωνικών συνεντεύξεων και πραγματοποιήθηκαν συναντήσεις με τρίτους φορείς Κατασταλτικά μεριμνώντας για τη φιλική διευθέτηση των διαφορών που ανακύπτουν μεταξύ της Τράπεζας και των πελατών της αναζητώντας και προτείνοντας λύσεις κοινής αποδοχής αντικειμενικά και αμερόληπτα Το 50 των υποθέσεων επιλύθηκε σε μια εβδομάδα ενώ η θετική διαμεσολάβηση στο 60 των υποθέσεων επέφερε σημαντική μείωση των παραπόνων προς τρίτους φορείς Προληπτικά προτείνοντας μέτρα που επιδιώκουν να εξαλείψουν τα επαναλαμβανόμενα σημεία τριβής στην σχέση με την πελατεία Το Γραφείο συμμετέχει στη δυναμική διαδικασία επαναδιατύπωσης των όρων των συμβάσεων όπου απαιτείται Το 2010 οι συμβάσεις τροποποιήθηκαν σε 61 σημεία υπέρ του πελάτη και αναρτήθηκαν στο Διαδίκτυο Η επιτυχημένη λειτουργία του Γραφείου του Συνηγόρου του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας αποδεικνύει έμπρακτα πως σταθερή επιδίωξη της στρατηγικής της Τράπεζας παραμένει η ενίσχυση των παραδοσιακών σχέσεων αμοιβαίας εμπιστοσύνης του πελάτη με την Τράπεζα καθώς και η συνεχής αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών της Από την Ετήσια Έκθεση Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης 2010 της Εθνικής Τράπεζας Απολογισμός 2011 Η επιτυχημένη πορεία του θεσμού του Συνηγόρου του Πελάτη Ombudsman στην Εθνική Τράπεζα είχε ως αποτέλεσμα την επέκταση των αρμοδιοτήτων του και στην Εθνική Ασφαλιστική Μάιος 2011 Το 2011 χρονιά έντονης οικονομικής κρίσης για τη Ελλάδα ο Θεσμός του Συνηγόρου του Πελάτη ενίσχυσε την εμπιστοσύνη των πελατών προς την Τράπεζα και την Εθνική Ασφαλιστική λειτουργώντας ως Σύμβουλος Αρωγός και Σύμμαχός τους παρέχοντας πληροφορίες αναζητώντας λύσεις στα ζητήματα που αντιμετώπισαν και φροντίζοντας για την εξεύρεση ικανοποιητικής λύσης κοινά αποδεκτής Σχεδόν το ήμισυ των αιτημάτων αφορούσε σε υποθέσεις σχετικές με τη δύσκολη οικονομική συγκυρία Το 62 επιλύθηκε θετικά ενώ το 64 των υποθέσεων αντιμετωπίστηκε μέσα σε μια εβδομάδα ενδυνάμωσε τις σχέσεις της Τράπεζας και της Εθνικής Ασφαλιστικής με την πελατεία τις Ανεξάρτητες Αρχές και τις Ενώσεις Καταναλωτών δημοσιεύοντας πληθώρα άρθρων και συνεντεύξεων σε εφημερίδες και περιοδικά συμμετέχοντας σε παρουσιάσεις και εκδηλώσεις και πραγματοποιώντας συναντήσεις με τρίτους φορείς Από την Ετήσια Έκθεση Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης 2011 της Εθνικής Τράπεζας Απολογισμός 2012 Ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής υπάγεται απευθείας στο Διοικητικό Συμβούλιο του Ομίλου της Εθνικής και λειτουργεί Ανεξάρτητα ως Μονάδα Φιλικής Διευθέτησης Διαφορών για θέματα Τράπεζας και Εθνικής Ασφαλιστικής πριν την προσφυγή του πελάτη σε δικαστικές ή άλλες διαιτητικές Αρχές Το 2012 χρονιά οικονομικής ύφεσης τόσο παγκόσμια όσο και στην Ελλάδα ο Θεσμός ενίσχυσε την εμπιστοσύνη του Πελάτη προς την Τράπεζα και την Ασφαλιστική λειτουργώντας ως Σύμβουλος Αρωγός και Σύμμαχός του παρέχοντας πληροφορίες αναζητώντας λύσεις στα ζητήματα που αντιμετώπισε και φροντίζοντας για την εξεύρεση της καλύτερα αμοιβαία ικανοποιητικής λύσης Εξακολούθησαν να παραμένουν ορατά τα αποτελέσματα της οικονομικής κρίσης αφού σχεδόν το ήμισυ των αιτημάτων αφορούσαν σε υποθέσεις σχετικές με αυτήν Το 78 52 των ζητημάτων εντός αρμοδιότητας που διερευνήθηκαν από το Γραφείο επιλύθηκε θετικά ενώ το 66 09 αντιμετωπίστηκε μέσα σε μια εβδομάδα ενδυνάμωσε τις σχέσεις Τράπεζας και Ασφαλιστικής με την Πελατεία τις ανεξάρτητες αρχές και τις

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/nbg-ombudsman/publications/annual-report (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Άρθρα και Συνεντεύξεις
    Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Corporate Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Συνήγορος του Πελάτη Δημοσιεύματα και Εκδόσεις Άρθρα και Συνεντεύξεις Άρθρα και Συνεντεύξεις Share on facebook Tweet on twitter Print Αναζήτηση Λέξη κλειδί Από 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 Εώς 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2 12 2014 Βραβείο Επιχειρηματικής Ηθικής EBEN GR για το Γραφείο του Συνηγόρου του Πελάτη της ΕΤΕ Διαβάστε το Δελτίο Τύπου σε μορφή PDF 2 12 2014 Βραβείο Επιχειρηματικής Ηθικής ΕΒΕΝ GR για το Γραφείο του Συνηγόρου του Πελάτη της ΕΤΕ Πρώτοι Εμείς Οκτώβριος 2014 Διαβάστε το Δελτίο Τύπου σε μορφή PDF 1 7 2014 Ο Συνήγορος του Πελάτη της ΕΤΕ στο ετήσιο συνέδριο της ΙΟΑ Πρώτοι Εμείς Ιούλιος 2014 Διαβάστε το Άρθρο σε μορφή PDF 12 6 2014 Ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής Ασφαλιστικής συμπλήρωσε τρία χρόνια λειτουργίας Διαβάστε το Δελτίο Τύπου σε μορφή PDF 22 5 2014 Ο Συνήγορος του Πελάτη της ΕΤΕ στο ετήσιο συνέδριο της Διεθνούς Ένωσης Ombudsman Διαβάστε το Δελτίο Τύπου σε μορφή PDF 2 12 2013 Φιλική Επίλυση Διαφορών

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/nbg-ombudsman/publications/articles-and-interviews (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Κώδικας Δεοντολογίας
    δάνεια από το Ελληνικό Δημόσιο Καταναλωτικά Δάνεια Ανοικτά Δάνεια Συγκέντρωση Οφειλών Προσωπικά δάνεια για όλους Ειδικά Προσωπικά δάνεια Συναλλαγές και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Εργαλείο Οικονομικού Προγραμματισμού Προγράμματα Ασφάλειας και Φροντίδας Ασφάλεια και Φροντίδα για το Παιδί και τη Σύνταξη Ασφάλεια και Φροντίδα για την Υγεία Ασφάλεια και Φροντίδα για την Περιουσία σας PREMIUM Banking PREMIUM επιλογές PREMIUM εξυπηρέτηση Private Banking Επαγγελματίες ΜΜΕ Καταθέσεις Λογαριασμοί Όψεως Καταθετικά Πολυπροϊόντα Προθεσμιακοί Λογαριασμοί Καταθέσεις σε ξένο νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Συναλλαγές και Υπηρεσίες Χρηματοδότηση Παγίων Δάνεια επαγγελματικής στέγης και εξοπλισμού Οικολογικές δράσεις Leasing Χρηματοδότηση Ρευστότητας Χρηματοδοτήσεις κεφαλαίου κίνησης Factoring Παροχή Εγγυήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Δάνεια Επιδοτούμενα Δάνεια Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Επιχειρήσεις Financial Institutions Καταθέσεις Λογαριασμοί Όψεως Προθεσμιακοί Λογαριασμοί Καταθέσεις σε ξένο νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Μακροπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Μακροπρόθεσμου δανεισμού Βραχυπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Βραχυπρόθεσμου Δανεισμού Ειδικές Πιστοδοτήσεις Λύσεις Ειδικών Πιστοδοτήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα Παροχή Εγγυήσεων Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Corporate Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Συνήγορος του Πελάτη Δημοσιεύματα και Εκδόσεις Κώδικας Δεοντολογίας Κώδικας Δεοντολογίας Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Διαβάστε το σχετικό PDF Κώδικας Δεοντολογίας Ο θεσμός Οι διαδικασίες Οδηγίες Συμβουλές Συχνές Ερωτήσεις Δημοσιεύματα και Εκδόσεις Ετήσιος Απολογισμός Άρθρα και Συνεντεύξεις Κώδικας Δεοντολογίας Κώδικας Δεοντολογίας Ενημερωτικό Φυλλάδιο Επικοινωνία Κωνσταντίνα Βιτωράτου Επικοινωνήστε μαζί μας Ενημερωτικό Φυλλάδιο τηλ 210 9007500 fax 210 9007505 sinigoros nbg gr Λ Συγγρού 103 105 11745 Αθήνα Εθνική Τράπεζα Επικοινωνία Διαφάνεια Τραπεζικών Συναλλαγών Ενημέρωση Συναλλασσομένων Ασφάλεια Συναλλαγών Συνήγορος του Πελάτη Η Κανονιστική Συμμόρφωση στην Τράπεζα και στις Εταιρείες

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/nbg-ombudsman/publications/code-of-ethics (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Ενημερωτικό Φυλλάδιο
    Επιδοτούμενα δάνεια από το Ελληνικό Δημόσιο Καταναλωτικά Δάνεια Ανοικτά Δάνεια Συγκέντρωση Οφειλών Προσωπικά δάνεια για όλους Ειδικά Προσωπικά δάνεια Συναλλαγές και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Εργαλείο Οικονομικού Προγραμματισμού Προγράμματα Ασφάλειας και Φροντίδας Ασφάλεια και Φροντίδα για το Παιδί και τη Σύνταξη Ασφάλεια και Φροντίδα για την Υγεία Ασφάλεια και Φροντίδα για την Περιουσία σας PREMIUM Banking PREMIUM επιλογές PREMIUM εξυπηρέτηση Private Banking Επαγγελματίες ΜΜΕ Καταθέσεις Λογαριασμοί Όψεως Καταθετικά Πολυπροϊόντα Προθεσμιακοί Λογαριασμοί Καταθέσεις σε ξένο νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Συναλλαγές και Υπηρεσίες Χρηματοδότηση Παγίων Δάνεια επαγγελματικής στέγης και εξοπλισμού Οικολογικές δράσεις Leasing Χρηματοδότηση Ρευστότητας Χρηματοδοτήσεις κεφαλαίου κίνησης Factoring Παροχή Εγγυήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Δάνεια Επιδοτούμενα Δάνεια Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Επιχειρήσεις Financial Institutions Καταθέσεις Λογαριασμοί Όψεως Προθεσμιακοί Λογαριασμοί Καταθέσεις σε ξένο νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Μακροπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Μακροπρόθεσμου δανεισμού Βραχυπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Βραχυπρόθεσμου Δανεισμού Ειδικές Πιστοδοτήσεις Λύσεις Ειδικών Πιστοδοτήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα Παροχή Εγγυήσεων Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Corporate Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Συνήγορος του Πελάτη Δημοσιεύματα και Εκδόσεις Ενημερωτικό Φυλλάδιο Ενημερωτικό Φυλλάδιο Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Διαβάστε το σχετικό PDF Ο θεσμός Οι διαδικασίες Οδηγίες Συμβουλές Συχνές Ερωτήσεις Δημοσιεύματα και Εκδόσεις Ετήσιος Απολογισμός Άρθρα και Συνεντεύξεις Κώδικας Δεοντολογίας Ενημερωτικό Φυλλάδιο Ενημερωτικό Φυλλάδιο Επικοινωνία Κωνσταντίνα Βιτωράτου Επικοινωνήστε μαζί μας Ενημερωτικό Φυλλάδιο τηλ 210 9007500 fax 210 9007505 sinigoros nbg gr Λ Συγγρού 103 105 11745 Αθήνα Εθνική Τράπεζα Επικοινωνία Διαφάνεια Τραπεζικών Συναλλαγών Ενημέρωση Συναλλασσομένων Ασφάλεια Συναλλαγών Συνήγορος του Πελάτη Η Κανονιστική Συμμόρφωση στην Τράπεζα και στις Εταιρείες Ομίλου

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/nbg-ombudsman/publications/brochure (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Επικοινωνία
    Ειδικά Προσωπικά δάνεια Συναλλαγές και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Εργαλείο Οικονομικού Προγραμματισμού Προγράμματα Ασφάλειας και Φροντίδας Ασφάλεια και Φροντίδα για το Παιδί και τη Σύνταξη Ασφάλεια και Φροντίδα για την Υγεία Ασφάλεια και Φροντίδα για την Περιουσία σας PREMIUM Banking PREMIUM επιλογές PREMIUM εξυπηρέτηση Private Banking Επαγγελματίες ΜΜΕ Καταθέσεις Λογαριασμοί Όψεως Καταθετικά Πολυπροϊόντα Προθεσμιακοί Λογαριασμοί Καταθέσεις σε ξένο νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Συναλλαγές και Υπηρεσίες Χρηματοδότηση Παγίων Δάνεια επαγγελματικής στέγης και εξοπλισμού Οικολογικές δράσεις Leasing Χρηματοδότηση Ρευστότητας Χρηματοδοτήσεις κεφαλαίου κίνησης Factoring Παροχή Εγγυήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Δάνεια Επιδοτούμενα Δάνεια Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Επιχειρήσεις Financial Institutions Καταθέσεις Λογαριασμοί Όψεως Προθεσμιακοί Λογαριασμοί Καταθέσεις σε ξένο νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Μακροπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Μακροπρόθεσμου δανεισμού Βραχυπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Βραχυπρόθεσμου Δανεισμού Ειδικές Πιστοδοτήσεις Λύσεις Ειδικών Πιστοδοτήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα Παροχή Εγγυήσεων Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Corporate Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Συνήγορος του Πελάτη Επικοινωνία Επικοινωνία Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Γραφείο Συνηγόρου του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας Λ Συγγρού 103 105 117 45 Αθήνα Β κτήριο Εθνικής Ασφαλιστικής 1ος όροφος Τηλ 30 210 9007500 Fax 30 210 9007505 e mail sinigoros nbg gr Ώρες λειτουργίας Δευτ Παρ 08 00 16 00 Ο θεσμός Οι διαδικασίες Οδηγίες Συμβουλές Συχνές Ερωτήσεις Δημοσιεύματα και Εκδόσεις Ετήσιος Απολογισμός Άρθρα και Συνεντεύξεις Κώδικας Δεοντολογίας Ενημερωτικό Φυλλάδιο Επικοινωνία Επικοινωνία Κωνσταντίνα Βιτωράτου Επικοινωνήστε μαζί μας Ενημερωτικό Φυλλάδιο τηλ 210 9007500 fax 210 9007505 sinigoros nbg gr Λ Συγγρού 103 105 11745 Αθήνα Εθνική Τράπεζα Επικοινωνία Διαφάνεια Τραπεζικών Συναλλαγών Ενημέρωση

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/nbg-ombudsman/contact-us (2015-07-14)
    Open archived version from archive



  •