archive-gr.com » GR » N » NBG.GR

Total: 751

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Ασφαλείς Συναλλαγές με την κάρτα σας
    Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Ασφάλεια Συναλλαγών Ασφαλείς Συναλλαγές με την κάρτα σας Ασφαλείς Συναλλαγές με την κάρτα σας Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Η Εθνική Τράπεζα αποσκοπώντας στην προστασία και την ασφάλεια των συναλλαγών σας έχει ενσωματώσει στις πιστωτικές και χρεωστικές της κάρτες την τεχνολογία chip Η τεχνολογία αυτή εγγυάται πρόσθετη ασφάλεια σε όλες τις συναλλαγές που διενεργούνται με τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες στα σημεία πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών Οδηγίες Ασφάλειας για τη χρήση της Κάρτας Η κάρτα σας έχει διεθνή ισχύ και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για συναλλαγές σε όλες τις επιχειρήσεις με τα σήματα της κάρτας στην Ελλάδα και το εξωτερικό Ειδικότερα για την δική σας ασφάλεια Ελέγχετε την κίνηση των λογαριασμών σας Εάν εντοπίσετε συναλλαγές που δεν έχουν πραγματοποιηθεί από εσάς παρακαλούμε ενημερώστε αμέσως την Εθνική Τράπεζα καλώντας το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Τράπεζας στο τηλέφωνο 181818 από την Ελλάδα ή 30 210 4848484 από το εξωτερικό 24 ώρες το 24ωρο Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της κάρτας επικοινωνείτε άμεσα με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Τράπεζας στο τηλέφωνο 181818 από την Ελλάδα ή 30 210 4848484 από το εξωτερικό 24 ώρες το 24ωρο και η κάρτα σας μπλοκάρεται αμέσως Καταστρέψτε όλα τα έγγραφα μηνιαίοι λογαριασμοί επιστολές κινήσεις λογαριασμού κ λπ που περιέχουν προσωπικά σας στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο διεύθυνση κ λπ προτού τα απορρίψετε σε κάδο απορριμάτων Κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία πιστοποίησης της ταυτότητας του κατόχου της κάρτας MasterCard SecureCode Verified by VISA στα στοιχεία που θα σας ζητηθούν για να δημιουργήσετε τον προσωπικό σας Κωδικό Ασφαλείας αποφύγετε τη χρήση προφανών συνδυασμών αριθμών ή χαρακτήρων που θα μπορούσε εύκολα να εικάσει κάποιος τρίτος Μην κοινοποιείτε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία της κάρτας σας σε τρίτους οι οποίοι ενδεχομένως σας τα ζητήσουν εμφανιζόμενοι ως εκπρόσωποι της Εθνικής Τράπεζας Η Εθνική Τράπεζα δεν πρόκειται σε καμία περίπτωση να σας αποστείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου e mail ζητώντας σας να αποκαλύψετε προσωπικά και ζητώντας σας εμπιστευτικά δεδομένα όπως στοιχεία καρτών κωδικούς πιστοποίησης προσωπικούς μυστικούς αριθμούς PIN ή να συνδεθείτε με την ηλεκτρονική υπηρεσία Internet Banking για να καταχωρίσετε τα παραπάνω στοιχεία Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης της κάρτας σας Εάν έχει παρέλθει και δεν έχετε παραλάβει ακόμη τη νέα σας κάρτα επικοινωνήστε αμέσως με την Εθνική Τράπεζα 181818 από την Ελλάδα ή 30 210 4848484 από το εξωτερικό 24 ώρες το 24ωρο Να είστε πάντα παρόντες στη διαδικασία χρέωσης της κάρτας σας σε αγορές προϊόντων και υπηρεσιών Έχετε τις κάρτες σας μαζί σας Μην αφήνετε την κάρτα σας σε σημεία όπου θα μπορούσαν να αποκτήσουν πρόσβαση τρίτα πρόσωπα Οδηγίες Ασφάλειας για τη χρήση του Προσωπικού Μυστικού Αριθμού PIN Ο Προσωπικός Μυστικός Αριθμός PIN της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας ισοδυναμεί με την υπογραφή σας και γι αυτό το λόγο η Εθνική Τράπεζα σας συνιστά να τηρείτε συγκεκριμένους κανόνες ασφάλειας Ποτέ μην φυλάσσετε την κάρτα

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/transaction-security/asfaleia-sinallagon-kartes (2015-07-14)
    Open archived version from archive


  • Αυθεντικότητα ιστοσελίδων Εθνικής Τράπεζας
    Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Ασφάλεια Συναλλαγών Αυθεντικότητα ιστοσελίδων Εθνικής Τράπεζας Αυθεντικότητα ιστοσελίδων Εθνικής Τράπεζας Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Μεταξύ των διαδικτυακών τόπων web sites και ιστοσελίδων web pages του διαδικτύου Internet υπάρχουν χιλιάδες πλαστές ιστοσελίδες οι οποίες έχουν στηθεί είτε σε παράνομους διαδικτυακούς τόπους είτε σε νόμιμους οι οποίοι έχουν καταληφθεί εν αγνοία του ιδιοκτήτη από κακόβουλους με στόχο την υποκλοπή προσωπικών και εμπιστευτικών δεδομένων χρηστών του διαδικτύου Για να είστε βέβαιοι ότι έχετε συνδεθεί με τον επίσημο διαδικτυακό τόπο της Εθνικής Τράπεζας και για να πραγματοποιείτε με ασφάλεια τις συναλλαγές σας μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας i bank Internet Banking πρέπει να ακολουθείτε τους παρακάτω απλούς κανόνες Συνδεθείτε με τον επίσημο διαδικτυακό τόπο της Εθνικής Τράπεζας πληκτρολογώντας την ηλεκτρονική διεύθυνση www nbg gr και όχι μέσω συνδέσμων links που πιθανόν σας έχουν αποσταλεί ηλεκτρονικά ή έχουν δημοσιευτεί σε ιστοσελίδες τρίτων Επισημαίνουμε ότι η Εθνική Τράπεζα δεν πρόκειται σε καμία περίπτωση να σας αποστείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου e mail ζητώντας σας να αποκαλύψετε προσωπικά και εμπιστευτικά δεδομένα όπως στοιχεία καρτών κωδικούς πιστοποίησης προσωπικούς μυστικούς αριθμούς PIN ή να συνδεθείτε με την ηλεκτρονική υπηρεσία i bank Internet Banking για να καταχωρήσετε τα παραπάνω στοιχεία Εφόσον είστε ιδιώτης χρήστης της ηλεκτρονικής υπηρεσίας i bank Internet Banking εισέρχεστε στη login σελίδα του Internet Banking μέσω του συνδέσμου Internet Banking Είσοδος για Ιδιώτες όπου σας ζητείται να συμπληρώσετε τον Κωδικό Χρήστη UserID που σας έχει χορηγήσει η Εθνική Τράπεζα καθώς και το Μυστικό Κωδικό Password Προτού καταχωρήσετε τα στοιχεία σας ελέγξτε εάν η μπάρα διευθύνσεων στον browser φέρει πράσινο χρώμα και εμφανίζεται το λουκέτο και η επωνυμία NATIONAL BANK OF GREECE S A Τα παραπάνω πρέπει να εμφανίζονται σε κάθε ιστοσελίδα της ηλεκτρονικής υπηρεσίας i bank Internet Banking της Εθνικής Τράπεζας Κάνοντας κλικ στο

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/transaction-security/webpage-authenticity (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Ασφαλής επικοινωνία μέσω e-mail
    νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Μακροπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Μακροπρόθεσμου δανεισμού Βραχυπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Βραχυπρόθεσμου Δανεισμού Ειδικές Πιστοδοτήσεις Λύσεις Ειδικών Πιστοδοτήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα Παροχή Εγγυήσεων Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Corporate Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Ασφάλεια Συναλλαγών Ασφαλής επικοινωνία μέσω e mail Ασφαλής επικοινωνία μέσω e mail Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Η Εθνική Τράπεζα χρησιμοποιεί ψηφιακή υπογραφή σε όλα τα ενημερωτικά δελτία που αποστέλλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες της με σκοπό να τους προστατέψει από κακόβουλους οι οποίοι στέλνουν πλαστά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου e mail προσποιούμενοι ότι αποστολέας των μηνυμάτων αυτών είναι η Εθνική Τράπεζα Η ψηφιακή υπογραφή διασφαλίζει αφενός την αυθεντικότητα του αποστολέα του μηνύματος δηλ ότι προέρχεται πράγματι από την Εθνική Τράπεζα και αφετέρου την ακεραιότητα του περιεχομένου δηλ ότι δεν έχει αλλοιωθεί κατά τη μετάδοσή του Προκειμένου να ελέγξετε τη γνησιότητα ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστολέας του οποίου εμφανίζεται να είναι η Εθνική Τράπεζα μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα Εάν χρησιμοποιείτε το MS OUTLOOK θα δείτε την ένδειξη Υπογραφή από και ένα εικονίδιο κορδέλας στη δεξιά πλευρά της οθόνης κάτω από την ημερομηνία αποστολής όπως στο παράδειγμα που ακολουθεί Εάν κάνετε κλικ στην κορδέλα θα εμφανιστούν οι παρακάτω πληροφορίες Οι εν λόγω πληροφορίες αφορούν στην εγκυρότητα της ψηφιακής υπογραφής Κάνοντας κλικ στο κουμπί Λεπτομέρειες Details μπορείτε να διαβάσετε όλες τις πληροφορίες του ψηφιακού πιστοποιητικού Σημειώνεται ότι τα ψηφιακά πιστοποιητικά ανανεώνονται κάθε 1 2 χρόνια Η Εθνική Τράπεζα σας προτείνει τη χρήση προγραμμάτων διαχείρισης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας τα οποία υποστηρίζουν τη χρήση ψηφιακών υπογραφών Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να συμβουλευτείτε τη

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/transaction-security/safe-communication-via-email (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Πλοήγηση στο Internet
    είναι το πρόγραμμα που χρησιμοποιείται για την πλοήγηση στο Internet Είναι σχεδόν πάντα δωρεάν προγράμματα με δημοφιλέστερα τα Internet Explorer Firefox Opera Chrome και Safari Χρησιμοποιείτε πάντα τις τελευταίες εκδόσεις των γνωστών φυλλομετρητών οι οποίοι παρέχουν πρόσθετη προστασία από πλαστές ιστοσελίδες και μη ασφαλείς διαδικτυακούς τόπους Για να προστατεύσετε την πλοήγησή σας στο Internet Ανανεώνετε τους φυλλομετρητές σας με αναβαθμίσεις ασφαλείας security updates ώστε οι τρόποι προστασίας σας να γίνονται συστηματικά καλύτεροι Ενημερωθείτε για τις ρυθμίσεις ασφάλειας του φυλλομετρητή σας από το διαδικτυακό τόπο της κατασκευάστριας εταιρείας και ακολουθείστε τις οδηγίες της για ασφαλή πλοήγηση στο διαδίκτυο Ρυθμίστε το φυλλομετρητή σας να λαμβάνει και να εγκαθιστά αυτόματα όλες τις αναβαθμίσεις που προσφέρονται από την εταιρεία που τον κατασκευάζει Να ελέγχετε πάντα τις ιστοσελίδες που χρησιμοποιείτε ιδιαίτερα όταν η χρήση αφορά ηλεκτρονικές υπηρεσίες e banking ηλεκτρονικά καταστήματα e shops σελίδες δημοπρασιών auction sites και σελίδες κοινωνικής δικτύωσης social networking Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας μόνοι σας και όχι μέσω σύνδεσης link που πιθανόν σας έχει σταλεί μέσω e mail ή δημοσιεύεται σε άλλες ιστοσελίδες Βεβαιωθείτε όταν εμφανιστεί η σελίδα ότι η διεύθυνση είναι αυτή που πληκτρολογήσατε Ελέγξτε αν η διεύθυνση αρχίζει με το https αντί του http και υπάρχει εικονίδιο με λουκέτο πριν δώσετε οποιοδήποτε στοιχείο Με διπλό κλικ στο λουκέτο θα εμφανιστούν πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να επιβεβαιώσετε ότι η ιστοσελίδα είναι γνήσια Αφού ολοκληρώσετε τις ενέργειές σας αποσυνδεθείτε από τη σελίδα log off πριν την εγκαταλείψετε Περιορίστε τις πληροφορίες που κοινοποιείτε σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης facebook myspace κ λπ Αν συνδέεστε στο Διαδίκτυο μέσω ασύρματης σύνδεσης wifi θα πρέπει να προσέξετε τα εξής Στην περίπτωση που το δίκτυο είναι δικό σας φροντίστε για την ενεργοποίηση των παραμέτρων ασφάλειας του router σας Λεπτομέρειες θα βρείτε στις οδηγίες του κατασκευαστή Ακόμη και στην περίπτωση που είναι ενεργοποιημένες οι παράμετροι ασφάλειας

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/transaction-security/browsing-on-the-internet (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Προστασία υπολογιστή
    Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Ασφάλεια Συναλλαγών Προστασία υπολογιστή Προστασία υπολογιστή Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Τα λειτουργικά συστήματα και τα προγράμματα πλοήγησης στο Διαδίκτυο έχουν αδυναμίες ασφάλειας και δίνουν τη δυνατότητα σε κακόβουλους χρήστες του Διαδικτύου να υποκλέπτουν πληροφορίες από τον υπολογιστή σας Ενημερωθείτε από τις σελίδες των αντίστοιχων εταιρειών για τους τρόπους προστασίας που προτείνουν για τα προϊόντα τους Είναι απαραίτητο να ενημερώνετε το λειτουργικό σας και όλα τα προγράμματα με τις τελευταίες ενημερώσεις ασφάλειας που δημοσιεύουν οι κατασκευάστριες εταιρείες Οι προσπάθειες υποκλοπής προσωπικών κωδικών και προσωπικών δεδομένων στρέφονται κυρίως σε χρήστες που δεν λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα προστασίας του υπολογιστή τους Προστατεύστε τον υπολογιστή σας με προγράμματα firewall antivirus και antispyware και φροντίστε για την συχνή ενημέρωσή τους με τις τελευταίες εκδόσεις Προγράμματα firewall Τείχη προστασίας firewall αποκαλούνται τα προγράμματα που προστατεύουν από τη μη εξουσιοδοτημένη κίνηση traffic από και προς τον υπολογιστή σας και συνεπώς από ηλεκτρονικές επιθέσεις και εισβολείς μέσω του Internet Για να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας Εγκαταστήστε πρόγραμμα firewall Στο firewall που χρησιμοποιείτε ενεργοποιήστε την παρακολούθηση της εισερχόμενης και εξερχόμενης κίνησης μέσω του Internet Αν χρησιμοποιείτε router για την πρόσβασή σας στο Internet ενεργοποιήστε και το δικό του ενσωματωμένο hardware firewall Προγράμματα ελέγχου ιών anti virus Εγκαταστήστε στον υπολογιστή σας πρόγραμμα ελέγχου ιών anti virus Δώστε προσοχή σε ενδείξεις που μπορεί να σημαίνουν ότι ο υπολογιστής σας έχει προσβληθεί από κάποιον ιό αν το σύστημά σας ξαφνικά γίνει αισθητά πιο αργό στην εκκίνησή του ή και στη λειτουργία του αν αργεί να ανοίξει τα αρχεία σας περισσότερο από το συνηθισμένο αν κάποια αρχεία εμφανίζονται κατεστραμμένα ή δεν φορτώνουν αν εμφανίζονται μηνύματα από το anti virus πρόγραμμά σας ή άλλα ασυνήθιστα μηνύματα Ελέγχετε συχνά ότι

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/transaction-security/computer-protection (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Ασφάλεια Συναλλαγών
    Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Επιχειρήσεις Financial Institutions Καταθέσεις Λογαριασμοί Όψεως Προθεσμιακοί Λογαριασμοί Καταθέσεις σε ξένο νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Μακροπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Μακροπρόθεσμου δανεισμού Βραχυπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Βραχυπρόθεσμου Δανεισμού Ειδικές Πιστοδοτήσεις Λύσεις Ειδικών Πιστοδοτήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα Παροχή Εγγυήσεων Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Corporate Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Ασφάλεια Συναλλαγών Περιεχόμενα σελίδας Ασφάλεια στις συναλλαγές σας μέσω Internet τηλεφώνου και ΑΤΜ Η Τράπεζα έχει πραγματοποιήσει πολύ μεγάλες επενδύσεις στην ασφάλεια των συστημάτων της με αυστηρές προδιαγραφές και με βάση τα διεθνή πρότυπα Η διασφάλιση των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω Internet τηλεφώνου και ΑΤΜ αφορά τόσο στην προστασία των προσωπικών στοιχείων των συναλλασσομένων όσο και στο απόρρητο και απαραβίαστο των συναλλαγών Η μεγαλύτερη απόδειξη της εμπιστοσύνης των πελατών μας είναι ο διαρκώς αυξανόμενος αριθμός των χρηστών των υπηρεσιών i bank Internet Phone και Mobile Banking Παράλληλα η Τράπεζα παρακολουθεί διαρκώς τις εξελίξεις σε θέματα ασφάλειας και εφαρμόζει τις πιο προηγμένες μεθόδους διασφάλισης των συναλλαγών Μία από τις μεθόδους αυτές είναι και η καθιέρωση των κωδικών μιας χρήσης που παράγονται από τη συσκευή i code που αποτελεί την πιο πρωτοποριακή μέθοδο διασφάλισης των ηλεκτρονικών συναλλαγών σε παγκόσμιο επίπεδο Πληροφορίες και υποστήριξη Εξυπηρετηθείτε από το αυτόματο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Εθνικής Τράπεζας για πληροφορίες λειτουργική υποστήριξη και απώλεια των κωδικών πρόσβασης στο Internet Mobile και Phone Banking ή της συσκευής i code ή της κάρτας σας Καλέστε 24 ώρες το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα 181818 από την Ελλάδα ή 30 210 4848484 από το εξωτερικό Πείτε Απώλεια Για να δηλώσετε απώλεια της κάρτας σας Η κάρτα σας μπλοκάρεται αμέσως

    Original URL path: https://www.nbg.gr/greek/transaction-security (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Κωνσταντίνα Βιτωράτου
    Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Επιχειρήσεις Financial Institutions Καταθέσεις Λογαριασμοί Όψεως Προθεσμιακοί Λογαριασμοί Καταθέσεις σε ξένο νόμισμα Κάρτες Προϊόντα και Υπηρεσίες Επενδυτικά Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Μακροπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Μακροπρόθεσμου δανεισμού Βραχυπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Βραχυπρόθεσμου Δανεισμού Ειδικές Πιστοδοτήσεις Λύσεις Ειδικών Πιστοδοτήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα Παροχή Εγγυήσεων Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Corporate Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Συνήγορος του Πελάτη Κωνσταντίνα Βιτωράτου Κωνσταντίνα Βιτωράτου Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Η Κωνσταντίνα Βιτωράτου ορίστηκε Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας τον Μάρτιο του 2012 Κατά την περίοδο 2008 2012 διετέλεσε Επικεφαλής της Διεθνούς Λιανικής Τραπεζικής της Εθνικής Τράπεζας έχοντας υπό την εποπτεία της την δημιουργία και διαχείριση προϊόντων και παρακολούθηση δικτύων πωλήσεων στις θυγατρικές τράπεζες της ΕΤΕ στην Νοτιοανατολική Ευρώπη Κύπρο και Αίγυπτο Από το 2002 2007 ήταν Γενική Διευθύντρια της Εθνοκάρτας Εθνική Α Ε Διοίκησης και Οργάνωσης θυγατρικής του Ομίλου υπεύθυνη για την διαχείριση των χαρτοφυλακίων καρτών Πριν ενταχθεί στον Όμιλο της ΕΤΕ εργάσθηκε στην Ολλανδική τράπεζα ABN AMRO Bank NV 1992 2002 σε διάφορες επιτελικές θέσεις στη Λιανική Τραπεζική και στις Χρηματοδοτικές Μισθώσεις Υπήρξε ιδρυτικό στέλεχος στη δημιουργία της Εθνική Lyonnais Λίζινγκ κατά το διάστημα 1990 1992 Η Τραπεζική της καριέρα ξεκίνησε το 1985 στην American Express και στην Merchants National Bank and Trust Company στο δίκτυο καταστημάτων Υπήρξε μέλος των Εποπτικών Συμβουλίων της Εθνικής Τράπεζας στην Αλβανία και της Αιγύπτου Υπήρξε μέλος της Mastercard Europe Board και της Mastercard Subregional Board Επίσης υπήρξε μέλος Δ Σ των εταιριών Action Plan και Lykos Paperless Solutions Η Κ Βιτωράτου είναι κάτοχος πτυχίου

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/nbg-ombudsman/964_vitoratou_newcv_el (2015-07-14)
    Open archived version from archive

  • Ο Θεσμός
    Προϊόντα Προϊόντα και Υπηρεσίες Μακροπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Μακροπρόθεσμου δανεισμού Βραχυπρόθεσμος Δανεισμός Λύσεις Βραχυπρόθεσμου Δανεισμού Ειδικές Πιστοδοτήσεις Λύσεις Ειδικών Πιστοδοτήσεων Συγχρηματοδοτούμενα Προγράμματα Παροχή Εγγυήσεων Διεθνές Εμπόριο Υπηρεσίες Εισαγωγών Εξαγωγών Λύσεις Trade Finance Προγράμματα Στήριξης Διεθνών Συναλλαγών Corporate Cash Management Λύσεις Μισθοδοσίας Εξειδικευμένα πακέτα μισθοδοσίας Λύσεις Πληρωμών και Διαχείρισης Ρευστότητας Ολοκληρωμένες λύσεις Cash Management Υπεύθυνοι Σχέσεων Εταιρικής Πελατείας Financial Institutions Project Finance Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία JESSICA Συμπράξεις Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα Πρόσφατα Έργα Αρχική Συνήγορος του Πελάτη Ο θεσμός Ο Θεσμός Share on facebook Tweet on twitter Print Περιεχόμενα σελίδας Ποιός είναι Ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας είναι ο Θεσμός που πρώτη η Εθνική εγκαινίασε στα ελληνικά τραπεζικά δεδομένα για την προστασία των δικαιωμάτων των πελατών της Ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας υπάγεται απευθείας στο Διοικητικό Συμβούλιο και είναι ανεξάρτητος από τις υπόλοιπες Μονάδες της Τράπεζας Με αυτόν τον τρόπο μπορεί και μεσολαβεί αμερόληπτα για λογαριασμό των πελατών της Εθνικής Τράπεζας Οι υπηρεσίες του Συνηγόρου του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας προσφέρονται δωρεάν και το έργο του αποτυπώνεται σε τρεις λέξεις Εμπιστοσύνη επειδή στοχεύει στην ενδυνάμωση της συναλλακτικής ηθικής και την εδραίωση αμοιβαίας σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες Πρόληψη επειδή προσπαθεί να εντοπίσει πιθανά σημεία τριβής της Τράπεζας με τους πελάτες πριν αυτά εκδηλωθούν και υποβάλλει εισηγήσεις προτάσεις με σκοπό την αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών της Τράπεζας Αντιμετώπιση μέσω της Φιλικής Διευθέτησης Διαφορών επειδή αναζητά και προτείνει εφικτές κοινά αποδεκτές λύσεις σε διάφορα ζητήματα που ανακύπτουν κατά τη συναλλακτική σας σχέση με την Τράπεζα Σε ποιούς απευθύνεται Ο Συνήγορος του Πελάτη της Εθνικής Τράπεζας απευθύνεται σε όλους τους πελάτες της Τράπεζας ανεξάρτητα από το είδος της συναλλακτικής σχέσης Ο Συνήγορος του Πελάτη της ΕΤΕ δρα ως όργανο φιλικής διευθέτησης των παραπόνων της πελατείας Εάν δηλαδή δεν έχετε ικανοποιηθεί από την επίσημη απάντηση της Τράπεζας στο αίτημα το παράπονο ή την καταγγελία

    Original URL path: https://www.nbg.gr/el/nbg-ombudsman/institution (2015-07-14)
    Open archived version from archive



  •